こんにちは。
石本です。
個別相談の時に
私が必ずお伝えすることで
物やサービスを売らずに
「ベネフィットを売る」
という話があります。
ベネフィットとは
その商品やサービスを
手に入れることで、どう変われるか
ということ
簡単に言うと
ビフォーアフターの事ですね。
「私はこういった事ができます」
「このサービスを買って下さい」
ではなく
「お客様がこういう風に変われます」
という考え方が重要です。
特に、店舗経営や
コンサルの仕事をしていると
自分が作ったものを
売ることばかり考えてしまいますが
お客様が欲しいのは
それで、何が変わるのか？
ということなんです。
例えば飲食店で
美味しい料理を出すだけでなく
「思い出に残る1日にしてあげたい」
とか
「楽しく食事や会話をしてほしい」
といったことが
大事だと思うんです。
この考え方で
サービス内容を考えていくと
お客様の求めているものに
なっていくと思います。
あなたの商品は
独りよがりになっていませんか？
