こんにちは。
石本です。
先日、コンサル業界で
トップクラスの方の
講義を受講してきました。
その中で、セールス（面談）をする時
たった1つの方法を使うだけで
成約率が飛躍的に上がる
という話があったのですが
それって何だと思いますか？
正解を先に言うと
”間”の使い方です。
セールス（面談）の時に
相手が何か言おうとしているのに
こちらから話をしてしまう
これがダメなのは、分かりますが
何か考えさせる質問をした時は
少し長いぐらいの沈黙を
わざと作った方がよい
という事なのです。
例えばですが
自分が面談を受ける側になって
聞いていただきたいのですが
「何かこの件について
聞きたい事はありますか？」
と言われた後に
長い沈黙が続くと
「何か言わないとマズいな・・・」
って雰囲気になるんです。
そうすると
言うつもりがなかった事が
出てしまう時があるんですよね(^^)
それが、本音として出たのか
沈黙が続いたので気を使って出たのか
そこを見極めれば
相手が本当に思っていたことが
わかってきます。
このテクニックを使うと
面談を受けた側も
「本音を聞いてもらえた」
と感じるので
お互いにとって
いいですよね(^^)
セールスの時だけではなく
色々な面談で使えますので
試してみて下さい。
あなたは、本当に
相手の本音を聞けていますか？
