こんにちは。
石本です。
私の講座では
店舗や教室運営をされている方が
オンラインスクールを作り
オンラインで集客をするための
導線を作っていくのですが
ある考え方をすると
集客が大きく変わります。
それは
「カスタマージャーニー」を
考えることです。
カスタマージャーニーとは
直訳すると「顧客の旅」
なのですが
ターゲットが
とういった流れで、何を考えて
あなたの講座に申し込むのか？
これを想像してから
集客導線を作っていく
これが大事なんです。
例えば
あなたの広告を見て
どういう気持ちで
メルマガに登録をして
メルマガを見て
何を、どう感じたのか
その後は・・・
といった形で
お客様の心理を想像しながら
集客導線を作っていくと
集客が強くなります。
また、この時の注意点として
「集客導線の最後から作っていく」
ということが大事です。
ですので、私の講座では
コンセプトを作ったら
最初に、個別相談会の案内を
考えてもらいます。
その後に個別相談に
申し込みたくなる様な
動画講座を作り
動画講座を見たくなる様な
メルマガを作り・・・
といった形で
最終的に
個別相談に来てもらうのが
目的なので
そこから、逆算をして
集客導線を作っていきます。
この様に
オンラインだけではなく
オフラインの場合でも
「お客様の気持ちを考える」
といった時には
「全体の流れを踏まえて考える」
ここに気を付けると
集客がどんどん強くなっていきます。
