こんにちは。
石本です。
私の講座では
売れる講座を考えるために
最初に３C分析を行います。
この、３C分析とは
・自社（company）
・競合（competitor）
・顧客（customer）
をそれぞれ
分析することなのですが
今日はこの中の
「顧客分析のコツ」について
お話ししたいと思います。
ターゲットに近い人に
意見をもらっていく際に
自分が作ろうとしている
講座についての
ご意見だけではなく
・現状の悩み
・不安や不満
・願望
などの質問もして
細かく聞いていきます。
この時に大事な
２つのポイントがあって
１つ目は
「一番の○○は？」と聞くこと
例えば
「今、悩んでいることは？」
と聞いてしまうと
「最近○○だし、△△もあって…」
とたくさんの悩みが出てきて
どれが本当の悩みかが
わからなくなってしまいます。
ですので
「今、一番悩んでいることは？」
と質問することで
こちらが欲しい情報を
手に入れることができます。
ちなみに私も
入会された方には最初に
私の講座を選んだ「一番の理由」
という質問のしかたを
する様にしています。
この「一番の」を付けないと
「優しそうに感じた」
「サポート内容がよかった」
などなど
気を使って
たくさん言ってもらえるので
どれが本心かわからなくなるんです。
さらに
この質問をして聞くことができた
「一番の○○」の部分を
LP（ランディングページ）などで
メッセージに入れていくと
読んでいる人が
「これって私のこと？」
と思ってくれるんですよね。
顧客分析で聞ける生の声って
作りものではなく
リアルなご意見なので
ChatGPTでは作れない様な
本心に迫ったメッセージが
出てきます(^^)
ですので
面倒くさがらずに
しっかりと顧客の声を集めることで
より売れる講座を
作ることができます。
2つ目のポイントは
長くなってしまったので
また、次回のブログで
お伝えしますね。
