こんにちは。
石本です。
私の講座では
店舗や教室運営をされている方が
オンラインスクール
を作っているのですが
この時に
自分が作る講座の中で
「個別でサポートを
したいけど大変そう・・・」
と言う方が多くいます。
実は、これを解消するための
一番良い方法は
「教材の数を増やすこと」
なんです。
私は以前、外食チェーンの
マニュアルを作る部署で
働いていたのですが
マニュアルが
しっかりしていないと
現場で教育することが
増えてしまうので
それを常に意識していました。
また、チェーンストア理論では
マニュアルとは
カメラの説明書の様に
誰が見ても、それだけで
直ぐに使える様になるもの
だと書かれています。
つまりはマニュアルが
しっかりしていれば
個別相談は減るんですよね。
ですので、私の場合は
受講生の方から来た質問は
その後に教材にして
会員ページに
入れる様にしています。
こうすることで
個別サポートをしても
質問を減らすことが
できるので
楽に運営ができます。
もし、あなたが
個別サポートは
大変だからやりたくない
と思われている様でしたら
こういった方法もありますので
ぜひ、参考にしてみてください。
