こんにちは。
石本です。
店舗経営をする上で
お客様目線で、お店を見る
ということが、大事だと思いますが
この考え方って
オンラインビジネスにも
使えることが多くて
今日は
そういったお話をしたいと思います。
お店の外に黒板や
ポスターを出すときには
お店の前の通行人は
どういう視線で歩いているか
どうしたらポスターに
気付いてくれるのか
どういう気持ちで
店頭の黒板を見ているのか
まずは、お店に入る前の
お客様の行動を考えると思います。
これを、オンラインビジネスに
置き換えた場合
お客様が、どういった気持ちで
LP（オンラインページ）を見ていて
どういう風に思ってもらえたら
興味を持ってくれるのかを考える
といった感じになります。
また、お客様の席に
実際に座ってみて
お客様の目線で店内を
見る事が、あると思いますが
これも
オンラインビジネスで考えると
自分が作ったページを
スマホで確認して
どういう風に見えているのかを
チェックする。
といった感じになります。
オンラインでもオフラインでも
常にお客様目線で
自分の事業を見ているか
これがすごく大事だと思います。
でも、店舗経営も
オンラインビジネスでも
注意をしないと
ついつい、自分の目線で
物事を判断してしまいますよね。
・自分がいいなと思う
メニューを作ったり
・自分が言いたい事を
LPに書いたり
と言ったことが
よくあると思います。
ですので
自分がお客様目線で
見れているのか
常に意識し続けることが
大事だと思います。
